VIDEOATENCIÓN DEL IPS: AUTORIDADES INVITAN A LA COMUNIDAD A CONOCER Y UTILIZAR ESTE SERVICIO PARA TRÁMITES DEL ESTADO

 

 

Cada día son más las personas en la Región del Maule y el país que acceden a servicios del Estado a través de la videoatención del Instituto de Previsión Social (IPS) y su red ChileAtiende. Así lo destacaron la seremi del Trabajo y Previsión Social, Maribel Torrealba Retamal, y el director regional (s) del IPS Maule, Luis Martínez Villa, quienes realizaron un llamado a la comunidad a conocer y utilizar esta moderna herramienta.

“En esta modalidad de videoatención, los trámites más recurrentes por parte de la comunidad son aquellos relacionados con la autorización de cargas para la Asignación Familiar, la solicitud de la Pensión Garantizada Universal (PGU), la exención del 7% de cotización en salud para pensionados, y el Bono Bodas de Oro”, explicó la seremi. “La invitación es a que las personas se atrevan a utilizar este servicio, que les permite ahorrar tiempo y dinero”.

Por su parte, Luis Martínez Villa detalló que desde su implementación en 2021, más de 370 mil personas han sido atendidas mediante esta modalidad. “Estamos fortaleciendo constantemente nuestros canales de atención, incluyendo los centros presenciales en la región, para que más personas puedan resolver sus solicitudes de forma eficiente”, señaló.

La videoatención es una alternativa innovadora, segura y accesible, que permite a cualquier persona conectarse desde un teléfono móvil o computador con un ejecutivo de ChileAtiende, quien gestiona el trámite como si se tratara de una atención presencial. Esta modalidad ha sido altamente valorada por personas con movilidad reducida o dificultades de traslado.

También es posible realizar consultas sobre el incremento de la PGU contemplado en la Reforma de Pensiones.

🔹 Cómo acceder a la videoatención del IPS:

Ingresar a www.chileatiende.cl o www.ips.gob.cl.

En el menú “Red de Atención”, elegir “Videoatención”.

Seleccionar el trámite deseado e ingresar los datos requeridos.

Realizar una prueba de conexión y comenzar la atención en línea.

El sistema funciona en tiempo real de lunes a viernes, entre 8:00 y 17:00 horas.

Para más información, las personas pueden visitar las redes sociales de @ChileAtiende en Facebook, X e Instagram, o comunicarse al Call Center 101.