El objetivo de esta herramienta es ayudar las y los consumidores en la
tarea de cotizar alimentos para estas fiestas.
El Director Regional del SERNAC, Andrés Salas, explicó que el cotizador
tiene como fin ser una herramienta útil, práctica y accesible, diseñada
para simplificar y facilitar la búsqueda de los mejores precios en las
compras para las fiestas de fin de año.
“A través de esta herramienta, SERNAC reafirma su compromiso de
apoyar a las y los consumidores en sus elecciones y de fomentar un
mercado más justo y transparente”, indicó la autoridad regional.
Este cotizador considera 4.334 productos, con más de 800 mil precios,
que permiten comparar 31 empresas en todas las regiones del país las
opciones convenientes, más económicas y variadas de productos como
pavo congelado por kilo, papas duquesas, cola de mono, cortes de carne,
como lomo vetado o lomo liso.
En el caso de la Región del Maule, el cotizador considera precios de 1958
productos, de 8 supermercados respecto de 61 locales ubicados en 13
comunas.
¿CÓMO UTILIZAR EL COTIZADOR?
Para ingresar al “cotizador navideño”, las personas deben visitar
www.sernac.cl y pueden optar por dos opciones: “Precios por producto” o
“Precios por carros”.
En la primera alternativa se puede cotizar directamente por comuna,
después por categoría y luego por elegir el producto correspondiente. Por
último, se escoge el precio que se quiere visualizar (si es el más bajo, el
más alto o la mediana).
Ejemplo: Al cotizar la categoría carne de vacuno en la comuna de Maipú,
el precio más bajo se encuentra en los supermercados Santa Isabel de
los sectores El Rosal, Ecuador, Pajaritos y Alcalde Luis Infante.
Si quiere cotizar una mayor cantidad de productos, se sugiere utilizar la
alternativa “Precios por carros”. Se filtra por comuna, supermercados,
productos y tipo de precio.
Ejemplo: Al cotizar una bebida gaseosa sin azúcar, una botella de cola de
mono, un paquete de papas duquesas de 1 kg y un pavo entero
congelado, en la comuna de Concepción, el precio más conveniente se
encuentra en el supermercado Bodega Acuenta Andalién.
COMPRA SEGURO: COMERCIO ESTABLECIDO
SERNAC recomienda a las y los consumidores realizar las compras sólo en
el comercio establecido, pues esto no sólo garantiza adquirir productos de
calidad y seguridad, sino que también permite ejercer sus derechos en
caso de cualquier problema.
En el caso de los alimentos, la Ley del Consumidor establece una garantía
para los productos perecibles, como las carnes, cuyo plazo es el indicado
en el envoltorio o en su defecto, un máximo de 7 días, período donde el
consumidor puede exigir el cambio del producto o la devolución en caso
de algún problema.
Los consumidores que sufran cualquier daño por un alimento en mal
estado o alguna irregularidad, tienen derecho a exigir las
indemnizaciones que correspondan.
DERECHOS GENERALES
Las personas consumidoras tienen derecho a:
● Recibir productos y servicios de calidad.
● Que le informen y respeten los precios.
● Que se respete lo ofrecido y se cumpla lo prometido.
● Que los productos y servicios no arriesguen su seguridad.
SUGERENCIAS Y RECOMENDACIONES
● Compra productos y contrata servicios sólo en el comercio
establecido.
● Exige tu boleta o comprobante de pago: Te permitirá exigir tus
derechos en caso de cualquier problema.
● Realiza tus compras con anticipación: así evitarás aglomeraciones
en supermercados y otros centros comerciales.
● En caso de compra de alimentos, refrigerarlos y mantenerlos en
buenas condiciones hasta que sea hora de utilizarlos.
● Se recomienda que las familias definan un presupuesto disponible
como grupo para evitar endeudamiento excesivo.
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