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Más
cercana, más humana y coordinada. Así describen usuarios y equipos de salud la
transformación que impulsa la Estrategia de Cuidado Integral Centrado en las
Personas (ECICEP) en la red asistencial del Maule, modelo que ya supera las 80
mil personas ingresadas y que avanza como uno de los principales cambios en la
forma de entregar atención en salud en la región.
La
estrategia forma parte del Modelo de Atención Integral de Salud (MAIS) y busca
dejar atrás la atención fragmentada para avanzar hacia un cuidado continuo,
considerando la realidad familiar, social y emocional de cada persona.
Un modelo que transforma la forma de cuidar la salud
Desde su
implementación en 2020, ECICEP ha permitido fortalecer el acompañamiento
clínico, mejorar la continuidad de los cuidados y avanzar hacia una atención
centrada en las necesidades de las personas.
El gestor
de la estrategia ECICEP del Servicio de Salud Maule, Julio Greciet, destacó el
crecimiento sostenido del programa.
💬 “Los cuidados integrales comenzaron con una sola
persona usuaria y hoy superan las 80 mil personas ingresadas, lo que demuestra
cómo este modelo ha transformado la forma de acompañar la salud de la
población”, explicó.
Actualmente,
la estrategia se desarrolla en todos los CESFAM, CECOSF y hospitales de menor
complejidad de la región, permitiendo ampliar coberturas y mejorar el
seguimiento de pacientes con enfermedades crónicas.
En San
Rafael, por ejemplo, el programa pasó de 12 usuarios entre 2021 y 2022 a cerca
de 2.000 personas incorporadas, reflejando el impacto del trabajo territorial.
Equipos de
salud: clave para el éxito del modelo
La
implementación de ECICEP ha impulsado un trabajo colaborativo entre distintos
profesionales de la salud, fortaleciendo la coordinación y el enfoque
multidisciplinario.
La
kinesióloga del CESFAM de San Rafael, Valeska Rojas, recordó los inicios del
programa en la comuna.
💬 “Partimos con un piloto de 12 pacientes,
trabajando con visitas domiciliarias y acompañamiento cercano. Eso permitió que
el equipo se sintiera parte del proceso y generó un fuerte empoderamiento”,
señaló.
Actualmente,
el programa alcanza cerca de 1.900 usuarios en la comuna, consolidando un
modelo que fortalece el vínculo entre los equipos de salud y la comunidad,
especialmente en sectores rurales.
Acompañamiento continuo que fortalece la confianza
Uno de los
principales cambios que ha impulsado la estrategia ha sido el seguimiento
permanente de los usuarios, permitiendo detectar oportunamente riesgos y
mejorar la adherencia a tratamientos.
La
enfermera de la estrategia ECICEP en San Rafael, Carla Fuentes, destacó el
impacto de este acompañamiento.
💬 “Hoy los usuarios están más comprometidos con su
salud. A través de seguimientos telefónicos, controles y visitas domiciliarias
cuando es necesario, sienten que existe una preocupación real por su
bienestar”, indicó.
MAIS: un cambio cultural en la atención de salud
La
estrategia ECICEP se enmarca en el Modelo de Atención Integral de Salud,
enfoque que promueve una mirada centrada en las personas y su entorno familiar.
La
nutricionista y encargada comunal del modelo, María Beatriz Zenteno, explicó
que este cambio ha transformado la relación entre usuarios y equipos de salud.
💬 “Hoy no hablamos solo de pacientes, sino de
personas en su contexto integral. Esto ha fortalecido el trabajo en equipo y el
rol activo de las familias en el cuidado de la salud”, señaló.
Además,
destacó que el modelo incorpora herramientas que permiten a las personas
vincular su salud con sus proyectos de vida, fortaleciendo el autocuidado.
Experiencia usuaria: cercanía y acceso oportuno
Desde la
mirada de la comunidad, la estrategia ha significado mejoras concretas en el
acceso y calidad de la atención.
Magalia
Ahumada Maldonado, usuaria del CESFAM de San Rafael, valoró el acompañamiento
que entrega el programa.
💬 “Me llaman para recordarme las horas médicas, me
atienden a tiempo y puedo resolver todas mis dudas. Es una atención muy cercana
y organizada”, comentó.
Mejores resultados en salud y mayor satisfacción usuaria
La
implementación de ECICEP ha permitido mejorar indicadores en enfermedades
crónicas como diabetes, hipertensión arterial y control del peso corporal,
fortaleciendo el vínculo entre los equipos de salud y la comunidad.
Desde el
Servicio de Salud Maule señalaron que la estrategia continuará ampliando su
cobertura durante 2026, consolidando un modelo que pone a las personas y sus
familias en el centro del cuidado de la salud.
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