El comercio chileno vuelve a enfrentar su período más
complejo. A medida que transcurre diciembre, históricamente durante uno de los
meses de mayor actividad comercial, también se intensifica el riesgo delictivo.
Así lo confirma ALTO Chile, empresa especializada en analítica, persecución y
prevención de delitos, cuyos últimos registros muestran un cierre de año
especialmente desafiante para el retail, supermercados y farmacias.
De acuerdo a datos de ALTO Chile, los delitos que afectan al
comercio aumentaron 31,3% al comparar el primer trimestre con el cuarto
trimestre de 2024, consolidando una tendencia que se repite año tras año: los
índices de criminalidad que afectan al comercio crecen sostenidamente conforme
transcurre el año y alcanza su peak en el último trimestre.
La tendencia interanual también es clara. El cuarto
trimestre de 2024 registró un alza del 18,7% en delitos en el comercio respecto
del mismo período de 2023, lo que evidencia que el fenómeno se está
profundizando.
Según el Gerente
Legal de ALTO Chile, Eduardo Hernández, “el último mes del año reúne una
combinación de factores que lo convierte en el período más crítico para el
comercio. Durante diciembre hay un mayor flujo de clientes y actividad en
tiendas, impulsado por Navidad, Año Nuevo y las compras de verano”.
Además, hay un aumento de transacciones y manejo de dinero,
lo que incrementa las oportunidades delictivas, y una presión económica
estacional, que en algunos casos se traduce en mayor necesidad de acceso a
bienes o efectivo a través de ilícitos.
“Este escenario hace que los delincuentes aprovechen tanto
la alta afluencia de público como el volumen de productos para cometer desde
hurtos hasta robos violentos”, sostiene Hernández.
Agrega que “como empresa especializada en análisis
delictual, identificamos un patrón recurrente: el delito tiende a volverse más
organizado y, en algunos casos, más violento conforme se aproxima el peak de
compras”.
Además, durante diciembre de 2024, los ilícitos que
registraron mayor crecimiento según ALTO Chile fueron el hurto, con un alza de
7,3%; el robo con fuerza subió 30,8%; y el robo con intimidación se incrementó
62,5%.
“El alza del robo con intimidación evidencia un cambio
preocupante: una mayor predisposición a emplear tácticas intimidatorias o
violentas para asegurar la sustracción
de bienes, lo que eleva el riesgo para trabajadores y clientes”, dice Eduardo
Hernández.
El análisis de ALTO también revela que un tercio de los
delitos (32%) ocurre los lunes y viernes, jornadas en que se combinan
reposición de productos, mayores flujos de compra y un aumento de actividades
previas al fin de semana.
Farmacias: la industria que experimenta la mayor alza de
delitos
De acuerdo a las cifras de ALTO también se muestra que
durante diciembre de 2024, las industrias más afectadas fueron las farmacias,
con un crecimiento explosivo de un 101,3% en delitos versus diciembre de 2023,
le siguen los supermercados, con un incremento de +8,4% en el mismo período.
“El caso de las farmacias es especialmente crítico debido a
su mix de productos: artículos de alto valor, fácil ocultamiento y rápida
reventa, factores que las convierten en blancos frecuentes de bandas y
delincuentes habituales”, indica el ejecutivo.
Ante este panorama, la firma recalca que durante diciembre
se debe reforzar la seguridad para
responder a la demanda, sino también para enfrentar un escenario delictual más
agresivo. “Lo clave es que el comercio físico puede seguir siendo un entorno
seguro si existe coordinación efectiva entre las áreas de seguridad, prevención
de pérdidas, y fuerzas de orden y seguridad, sumado al uso de tecnología y analítica prescriptiva de
los datos disponibles”, enfatiza Hérnandez.
En este contexto, añade que, “la analítica y las estrategias
de prevención se deben transformar en herramientas críticas para reducir el
impacto de un fenómeno que crece a medida que avanzan las festividades”.
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