HRT LIDERA EGRESOS DE LISTAS DE ESPERA A NIVEL NACIONAL Y COMPARTE ESTRATEGIAS CON OTROS SERVICIOS DE SALUD DEL PAÍS
El Hospital
Regional de Talca (HRT) se posicionó como el
primer hospital del país en egresos de listas de espera no GES del
percentil 75 que corresponde a los pacientes con mayor antiguedad de espera, convirtiéndose en un referente
nacional en la gestión y resolución de estas atenciones pendientes. Gracias a
este logro, el Ministerio de Salud (Minsal)
invitó al establecimiento a liderar una reunión con otros servicios de salud,
donde compartió sus estrategias de trabajo que han permitido avanzar
significativamente en su reducción.
Evelyn Aravena, enfermera y Jefe del Subdepartamento de Lista de Espera No Ges del
HRT, explicó:
“Fuimos seleccionados a nivel
ministerial como servicio de salud y hospital reconocido por nuestro
cumplimiento en el avance de resolución de listas de espera no GES, alcanzando
un 70% en consultas nuevas de especialidad, un 62% en intervenciones quirúrgicas
y 80% en la línea dental. A pesar de estar entre los cuatro hospitales con
mayor demanda, ocupamos el primer lugar en egresos de lista de espera”.
La profesional destacó que este
avance ha sido posible gracias a estrategias innovadoras, como el fortalecimiento
de la contactabilidad con los usuarios, el trabajo coordinado
con la red hospitalaria, capacitación contínua en lista de espera y el trabajo colaborativo con unidades de
apoyo como cardiología, imagenología y toma de muestras.
“Hacemos un llamado a la comunidad a
actualizar sus datos de contacto, acercándose al hospital o a su centro de
atención primaria, para facilitar la comunicación y acceso a sus prestaciones”,
agregó Aravena.
Estrategias destacadas
En la reunión organizada por el
Minsal, el HRT expuso sus estrategias a otros hospitales con redes similares,
destacando acciones como:
l
Compra de servicios fuera del horario habitual.
l
Extensión horaria y contratación de nuevo personal para ampliar la cobertura.
l
Optimización y revisión de las listas para priorizar a pacientes con mayor
antigüedad.
La Dra. Natali Fuentes, Jefe de CR de Aplicación Terapéutica y Subdirectora Médica Subrogante del HRT, señaló:
“Nuestra experiencia busca aportar a
otros servicios que, al igual que nosotros, tienen redes hospitalarias
complejas. Compartir estrategias es una excelente forma de fortalecer la
colaboración y mejorar la atención en salud pública”.
La Dra. Fuentes enfatizó el impacto que estas medidas
han tenido:
“Hemos logrado disminuir los tiempos
de espera, aunque la demanda sigue creciendo por el envejecimiento poblacional,
nuestros esfuerzos han sido productivos para dar cobertura a quienes más lo
necesitan”.
Con estos avances, el Hospital
Regional de Talca refuerza su compromiso de entregar una atención oportuna y de
calidad, convirtiéndose en un modelo a seguir en la gestión de listas de espera no GES a nivel nacional.
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