El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) está alertando a la ciudadanía sobre
un reporte recibido por Nestlé Chile S.A. respecto de la falsificación del producto leche
Nido, la cual se estaría comercializando en ferias libres y minimarkets de la Región
Metropolitana.
Los productos falsificados se presentan en formato “doy pack” de 700 gramos y 1
kilo, etiquetados como “Nestlé Nido Entera”, supuestamente elaborados en las
fábricas de Cancura y Llanquihue. Sin embargo, estos formatos no forman parte del
portafolio de Nestlé, y las características del empaque, como la presencia de una
parte transparente, no corresponden a los estándares de calidad de la empresa.
El SERNAC advierte a las personas consumidoras respecto de posibles riesgos para la
salud al adquirir estos productos falsificados, pues al desconocerse su contenido
alimenticio, no proporcionan ninguna garantía de seguridad alimentaria.
Este riesgo es especialmente preocupante dado que la leche puede ser consumida por
niños, niñas y adolescentes, quienes son más vulnerables a los efectos nocivos de
productos alimenticios ilegales.
Ante la gravedad de la denuncia, SERNAC ya remitió al Ministerio Público toda la
información respectiva a estos productos, con el fin de buscar su retiro inmediato del
mercado.
El Director Nacional, Andrés Herrera, hizo un llamado a los locatarios de ferias libres,
así como a pequeños negocios, a abastecerse de productos por intermediarios legales
y reconocidos, que tengan siempre un respaldo en un catálogo de productos
existentes en la marca que los comercializa en el país.
Este caso se suma a lo ya fiscalizado por la entidad en semanas anteriores respecto al
café Nescafé falsificado, también en formato “doy pack”, el cual también fue derivado
a la Fiscalía y, en paralelo, se realizaron actividades de fiscalización propias del
SERNAC.
“Nos encontramos frente a un hecho completamente grave y de carácter delictual,
porque al amparo de marcas reconocidas y cuyos procesos de producción, traslado y
comercialización deben respetar garantías mínimas de seguridad alimentaria, se
pretende engañar a los consumidores. Más aún es grave porque se trata de productos
alimenticios que pueden poner en riesgo la salud, especialmente de niños, niñas y
adolescentes a quienes se les suele proporcionar este tipo de leches en polvo”,
enfatizó el Director del SERNAC.
Finalmente, la autoridad hizo un llamado a las y los consumidores a comprar siempre
en el comercio formal, fijarse bien en que los productos tengan incluidos los lotes de
producción, sean reconocibles como productos reales y que, frente a las dudas,
Servicio Nacional
del Consumidor
Ministerio de Economía,
Fomento y Turismo
consulten directamente a las marcas sobre su real existencia. Además, instó a
quienes tengan alertas de productos falsificados y comercializados formalmente a que
puedan reportar en sernac.cl o escribiendo directamente a
seguridaddeproductos@sernac.cl
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