Autoridades de turismo se reunieron con agencias afectadas tras cierre de tour operador




Después del anuncio del cierre de operaciones del tour operador Novojet el 30 de abril, a

través de una carta a sus colaboradores, la Subsecretaria de Turismo, Verónica Pardo, y

el director del Servicio Nacional de Turismo, Critóbal Benítez, junto a sus respectivos

equipos legales, se reunieron con los representantes de las agencias de viaje afectadas

por la empresa.

La Subsecretaria Verónica Pardo, lamentó la situación “generada por una empresa

privada que deja a las agencias en estado de incertidumbre, razón por la que hemos

realizado a través de Sernatur una fiscalización a la empresa y una denuncia ante el

Ministerio Público por hechos que pudieran ser constitutivos de delito, resaltando que el

programa de Vacaciones Tercera Edad de Sernatur continúa funcionando con normalidad

con la empresa que se adjudicó la última licitación.”

El director de Sernatur, Cristóbal Benítez, aseguró que “estamos buscando mecanismos

de apoyo para los usuarios y para la industria, por lo que comprometimos un

acompañamiento a las agencias para ver cómo asesorarlas legalmente, acciones para

apoyar y dimensionar la afectación que han tenido y reforzar el programa Vacaciones

Tercera Edad para apoyar a las agencias en la venta de productos y que puedan

recuperarse rápidamente en el corto plazo”.

Durante la instancia el servicio anunció que realizará un levantamiento de información con

las agencias para evaluar el nivel de afectación para analizar acciones que se puedan

tomar a futuro.

Desde Subsecretaría de Turismo y Sernatur recordaron que los operadores turísticos

deben cumplir tanto con los consumidores y como con las empresas con las que operan e

hicieron un llamado a todos los afectados por Novojet a tomar las acciones pertinentes,

resaltando que el Servicio Nacional del Consumidor ya cuenta con todos los antecedentes

del caso.

Comentarios